Удаление учётной записи

Эта страница относится к сервису «Жур–Жур — доставка еды».

Вы можете в любой момент запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных.

Как запросить удаление по электронной почте

Отправьте письмо с адреса, указанного в вашей учётной записи, на адрес support@zhur-zhur.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона или email, привязанный к аккаунту. Мы подтвердим личность и обработаем запрос.

Сроки

Мы обрабатываем запрос в течение 30 дней с момента подтверждения личности.

Какие данные удаляются

После обработки запроса удаляются: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки, идентификатор учётной записи, история поиска, отзывы и прикреплённые к ним фотографии, сообщения в чате поддержки, идентификаторы устройства.

Какие данные могут храниться дольше

Сведения о совершённых заказах (история покупок, платёжные документы) могут храниться в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении, после чего удаляются. Данные, обязательные к хранению по закону, сохраняются на предусмотренный законом срок и недоступны для дальнейшего использования в Сервисе.

Контакты

По любым вопросам об удалении данных: support@zhur-zhur.ru.